PPC Audit: Čo odhalí a ako ho vykonať?

Každý druhý Google Ads účet, ktorý vidím prvýkrát, plytvá minimálne 20 % budgetu. Nie kvôli zlej stratégii alebo nevhodným kľúčovým slovám. Kvôli technickým chybám, ktoré nikto neskontroloval: chýbajúci konverzný tracking, príliš voľné zhody bez negatívnych slov, reklamy s nízkym Quality Score, ktoré zbytočne zdražujú každé kliknutie.

PPC audit je systematická kontrola, ktorá tieto problémy odhalí a zoradí podľa priority. V tomto článku vám ukážem, čo auditujem, aké chyby sú najčastejšie, a pridám checklist, podľa ktorého si základný audit spravíte sami.

Čo je PPC audit a prečo ho robiť?

PPC audit je revízia reklamného účtu, ktorá hľadá odpovede na tri otázky:

1. Kde zbytočne míňate? (plytvanie budgetom)
2. Kde zaostávate za potenciálom? (nevyužité príležitosti)
3. Čo vám bráni v škálovaní? (technické alebo strategické bariéry)

Audit dáva zmysel pri troch príležitostiach:

• Preberáte správu účtu od inej agentúry alebo freelancera
• Výkon kampaní sa zhoršil a neviete prečo
• Chcete zvýšiť budget, ale najprv overiť, že základy sú v poriadku

Čo PPC audit zahŕňa: 8 oblastí kontroly

1. Konverzné sledovanie

Začínam vždy tu, pretože bez správneho trackingu sú všetky ostatné dáta nespoľahlivé. Kontrolujem:

• Sú všetky konverzné akcie aktívne a nahrávajú dáta?
• Nie je tracking duplicitný (Google Ads tag + GTM súčasne)?
• Je ako primárna konverzná akcia nastavená tá, ktorá má biznis zmysel (nákup, odoslanie formulára), a nie vanity metriky (zobrazenie stránky)?
• Zodpovedajú čísla v Google Ads a Google Analytics?

2. Štruktúra účtu a kampaní

Dobrá štruktúra uľahčuje správu a dáva algoritmu čisté dáta. Hľadám:

• Sú kampane logicky rozdelené (brand / nonbrand, produktové kategórie, geografia)?
• Nemá jedna kampaň príliš veľa ad groups s nerelevantými kľúčovými slovami?
• Nie sú ad groups príliš veľké (viac ako 20 kľúčových slov v jednej skupine)?
• Sú téma reklamy a kľúčové slová v ad group konzistentné?

3. Kľúčové slová a zhody

Kľúčové slová sú jadrom Search kampaní. Kontrolujem:

• Nie sú všetky slová na broad match bez negatívnych slov? (najčastejší problém u starších účtov)
• Sú kľúčové slová relevantné k obsahu landing page?
• Nie sú v účte kanibalizujúce kľúčové slová, ktoré súperia medzi sebou?
• Sú low-volume slová, ktoré za 3 mesiace nedostali jediné kliknutie, odstránené alebo pozastavené?

4. Negatívne kľúčové slová

Negatívne kľúčové slová sú najviac podceňovaná časť účtu. Priemerný malý účet má 10 až 30 negatívnych slov. Správne spravovaný účet ich má stovky. Kontrolujem:

• Existuje negative keyword list zdieľaný naprieč kampaňami?
• Sú zo Search term reportu priebežne pridávané irelevantné slová?
• Sú vylúčené brand termy konkurencie (kde nemá zmysel míňať)?
• Sú vylúčené slová s jasne nevhodným zámerom (zadarmo, návod, študent, výučba...)?

5. Reklamné texty a rozšírenia

Reklama je prvý kontakt s potenciálnym zákazníkom. Kontrolujem:

• Sú RSA reklamy vyplnené na maximum (15 headlines, 4 descriptions)?
• Obsahujú headlines konkrétne výhody, nie len všeobecné frázy?
• Je aktívnych dostatok rozšírení: Sitelinks, Callouts, Structured Snippets, Image Extensions, Location?
• Sú reklamy s hodnotením Below Average v metrike Ad Strength nahradené?

6. Bidding a rozpočty

Zlá bidding stratégia môže zničiť inak správne nastavený účet. Kontrolujem:

• Zodpovedá bidding stratégia fáze účtu? (nový účet potrebuje Maximize Clicks alebo tCPA s realistickým cieľom, nie Maximize Conversions Value bez historických dát)
• Nie sú kampane obmedzované denným budgetom? (veľká časť dňa bez zobrazení)
• Sú kampane so záporným ROAS alebo príliš vysokým CPA pozastavené alebo reštrukturalizované?
• Je brand kampaň oddelená od nonbrand s vlastným budgetom?

7. Landing pages a Quality Score

Quality Score priamo ovplyvňuje cenu za klik. Nízke QS zdražuje reklamu a zhoršuje Ad Rank. Kontrolujem:

• Je landing page relevantná ku kľúčovému slovu a textu reklamy?
• Načítava sa landing page rýchlo? (Core Web Vitals test)
• Je na stránke jasné CTA a jednoduchý kontaktný formulár alebo objednávka?
• Sú kľúčové slová s QS pod 5 identifikované a adresované?

8. Audience a remarketing

Audiences sú nevyužitou príležitosťou vo väčšine malých účtov. Kontrolujem:

• Sú remarketing listy vytvorené a používané (visitors, cart abandoners, purchasers)?
• Sú audience segmenty v observation mode pridané ku Search kampaniam?
• Sú customer match listy nahrané a aktuálne?
• Sú nevhodné umiestnenia vylúčené z Display a PMax kampaní?

Checklist pre základný self-audit

Nemáte čas na komplexný audit? Tu je 10 vecí, ktoré skontrolujte ako prvé:

• Konverzné sledovanie funguje a nahrával správne dáta (overte v Google Tag Assistant)
• Nie je tracking duplicitný (skontrolujte Google Ads tag aj GTM)
• Search term report za posledných 30 dní: pridajte všetko irelevantné ako negative KW
• Sú všetky kľúčové slová na broad match bez negatívnych slov? Prepnite na Phrase alebo Exact
• Každá kampaň má brand kampaň oddelenú s vlastným budgetom
• RSA reklamy majú aspoň 10 headlines a 3 descriptions
• Sú aktívne sitelinks (minimálne 4) a callout rozšírenia?
• Máte remarketingový zoznam s návštevníkmi webu za posledných 30 dní?
• Nie sú kampane obmedzované budgetom (Budget Limited status)?
• Landing page sa načítava do 3 sekúnd (otestujte na PageSpeed Insights)

Najčastejšie nálezy z auditov v praxi

Za 5 rokov auditovania Google Ads účtov sa tieto problémy opakujú najčastejšie:

Self-audit vs. profesionálny audit: kedy čo?

Self-audit je dobrý štart. Odhalíte zrejmé problémy, naučíte sa viac o vlastnom účte a šetríte peniaze. Nestačí však, ak:

• Váš mesačný budget presahuje 2 000 € (riziko plytvanie je príliš veľké)
• Výsledky sa zhoršujú a vy neviete prečo
• Preberáte účet po inom správcovi a potrebujete nezávislý pohľad
• Chystáte sa výrazne škálovať a nechcete škálovať problémy

Profesionálny audit pridá pohľad zvonku a porovnanie s benchmarkmi z iných účtov. Dobrý audítor vám povie nielen čo je zle, ale prečo a čo s tým urobiť v akom poradí.